Réceptionniste polyvalent(e) F/H
HelloStage | Tourisme - Hôtellerie
Nantes
stage
4
Avril 2025
oui
Les missions du poste
Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurez un suivi de l’arrivée jusqu’à leur départ Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l’encaissement des notes Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel Vous serez amenés à faire des services de petits-déjeuners de façon ponctuelle. Vous assurerez le room service (peu de commande, quelques-unes par semaine, souvent le soir) ainsi que le nettoyage du spa après chaque utilisation. Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire. Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise : Vous avez l’esprit d’équipe et vos collègues peuvent compter sur vous. La confidentialité est pour vous importante.
Le profil recherché
Vous parlez couramment l’anglais Vous êtes polyvalent et le détail est important pour vous, rien ne vous échappe !
Pourquoi nous rejoindre ?
On vous invite à vivre l’expérience immersive client On favorise une politique de transport éco-responsable Remboursement à 100% de votre abonnement de transports en commun Vous utilisez le vélo pour vous rendre au travail ? On vous verse un forfait mensuel mobilité durable Vous bénéficiez d'une solution de collectes de pourboires dématérialisée Nos formations organisées vous permettront de vous enrichir, et de progresser professionnellement. Le cadre de Travail, que vous verrez chaque jour, est tellement plaisant. L’équipe est bienveillante, chaleureuse et prête à vous accompagner pour vous intégrer. Niveau planning, on s’adapte afin que vous puissiez trouver un équilibre vie pro / vie perso qui vous convienne. Du moment que tout roule, on est content ! L’équipe est dimensionnée pour permettre à chacun des prises de congés selon vos besoins. On vous fait bénéficier de remises sur notre boutique et dans les autres hôtels du groupe, pour que vous aussi vous puissiez vous prélasser ! On vous offre des chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et le l'entreprise organise des événements pour les équipes durant l'année.